2014年底龙沙区在实施社区网格化管理和“民情流水线”为民服务法的基础上，创建了为民服务“e网通”平台。平台以网格化为基础，以信息化为支撑，以精细化为目标，以扁平化为手段，按照“有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务”和“排查全覆盖、响应无盲区、服务全方位”的总要求，全面提升为民服务水平。     为民服务“e网通”平台有三大功能：一是事件处理，旨在收集民情、办理民事，实现为民办事“e网通”。二是资源共享，...